Politique de confidentialité
Centre de pédiatrie sociale de Québec accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer des pratiques que nous adoptons à cet égard.
Informations échangées automatiquement
Comme la plupart des sites Web, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations techniques lors de vos visites : votre adresse IP, la date et l’heure de la visite, la page consultée et certaines informations transmises par votre navigateur. Ces informations servent uniquement à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site, par exemple pour bloquer les robots malveillants et diagnostiquer les erreurs techniques. Nous n’utilisons aucun outil de mesure d’audience ou de publicité et ne faisons aucun profilage de nos visiteurs.
Renseignements que vous nous transmettez
Lorsque vous nous écrivez au moyen du formulaire de contact, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et votre message, ainsi que votre numéro de téléphone si vous choisissez de l’indiquer. Ces renseignements sont conservés dans notre base de données et utilisés uniquement pour répondre à votre demande. Un courriel de confirmation vous est envoyé à l’adresse que vous avez fournie.
Dons en ligne
Les dons en ligne sont effectués au moyen d’un formulaire intégré fourni par Zeffy. Les renseignements que vous y inscrivez, notamment vos coordonnées et vos informations de paiement, sont recueillis et traités directement par Zeffy, qui peut déposer ses propres témoins, et sont régis par sa propre politique de confidentialité. Centre de pédiatrie sociale de Québec reçoit de Zeffy les renseignements relatifs à votre don afin d’en assurer le suivi.
Localisation approximative
Lorsque vous soumettez un formulaire, nous déduisons de votre adresse IP une localisation approximative (pays, région et ville), conservée avec votre envoi afin de repérer les envois automatisés et le pourriel. Cette opération est effectuée sur nos propres serveurs, sans faire appel à un tiers.
Fournisseurs de services et communication de renseignements à l’extérieur du Québec
Pour exploiter notre site, nous faisons appel à des fournisseurs de services pour l’hébergement du site et le stockage des documents (Canada), l’envoi des courriels (États-Unis) et la surveillance des erreurs techniques (Europe).
Certains renseignements, comme votre adresse IP, votre adresse courriel ou les détails d’une requête, peuvent donc être communiqués à ces fournisseurs ou traités à l’extérieur du Québec. Ces fournisseurs n’y ont accès que dans la mesure nécessaire aux services qu’ils nous rendent.
Mesures de sécurité
Toutes les communications avec notre site sont chiffrées (HTTPS) et l’accès à l’espace d’administration est réservé aux personnes autorisées. Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos renseignements personnels contre toute perte, vol, accès non autorisé ou modification.
Notification des incidents de confidentialité
En cas d’incident touchant la confidentialité des renseignements recueillis, Centre de pédiatrie sociale de Québec s’engage à informer les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec dans les délais prévus par la Loi 25.
Durée de conservation des données
Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, ou conformément aux exigences légales en vigueur. Elles sont ensuite détruites ou anonymisées.
Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification, ou même leur suppression dans certains cas, ainsi que de retirer votre consentement à leur utilisation. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : accueil@pediatriesocialequebec.org.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Liens vers d’autres sites
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites. Les informations échangées sur ces sites ne sont pas régies par notre politique de confidentialité, mais par les politiques de confidentialité propres à ces sites, s’il en existe une.
Pour plus d’information à propos de cette politique
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : accueil@pediatriesocialequebec.org.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable : Direction générale, accueil@pediatriesocialequebec.org. Cette personne veille au respect de cette politique et reçoit toute plainte ou tout commentaire concernant son application.
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026